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Analista de Telecom Jr NOC - EQTL TELECOM
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Analista de Telecom Jr NOC - EQTL TELECOM em São Luís/MA. Publicada em 21/09/2026. Atividades, requisitos e benefícios abaixo foram lidos na página oficial de candidatura.
Atividades
Nessa posição, você irá trabalhar na unidade da Equatorial Telecom - São Luis/MA , e será a pessoa responsável por
Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia
Atender clientes por meio de telefone, WhatsApp, e-mail e Telegram, ferramenta de ITSM, registrando e acompanhando solicitações
Monitorar ambientes através de ferramentas como Zabbix e Grafana, realizando análise, qualificação e classificação de alarmes, incidentes quanto a ação e severidade
Executar análise preliminar de incidentes conforme runbooks, playbooks e POPs
Acessar remotamente dispositivos de rede (roteadores, switches, firewalls, etc.) via SSH, console Fortigate e outras ferramentas específicas para diagnostico e solução de problemas
Executar scripts para coleta de informações, testes e correções
Utilizar sistemas de chamados como ServiceNow e Elleven (Voalle) para registro, atualização, encerramento e consulta de incidentes e requisições
Requisitos
- Para essa oportunidade, esperamos de você
- Zabbix - monitoramento, análise/qualificação de alarmes, hosts, itens e templates (OBRIGATÓRIO)
- Grafana - construção e leitura de dashboards, queries e correlação de métricas (OBRIGATÓRIO)
- ServiceNow - registro, atualização, encerramento e tratativa de incidentes/requisições
- Redes de dados (TCP/IP, VLAN, roteamento, VPN, SNMP) para análise de logs e troubleshooting
- OLT e ONU (GPON) - análise de logs, configuração, provisionamento e diagnóstico
- Linux/CLI e SSH - leitura de logs e comandos básicos de diagnóstico em ativos de rede
- Execução de Runbook / Playbook e registro técnico detalhado em chamados
Modalidade: Presencial
A candidatura abre na publicação desta vaga no Instagram.
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